A criação de conteúdo não é apenas sobre como escrever um artigo sobre um tópico. É sobre trabalho em equipe.
O processo de criação de conteúdo é sobre colaboração e comunicação sem fim. Ser um especialista em conteúdo não significa que você tenha apenas uma tarefa a fazer, que é escrever um conteúdo. Os escritores têm que cooperar com vários outros especialistas, como gerentes de RP, editores, SEOs, designers e gerentes de marketing. Pode ser um incômodo real coordenar esforços com todos os jogadores da equipe.
Na SEMrush, queríamos descobrir os maiores desafios dos especialistas em conteúdo. Para lançar alguma luz sobre o estado atual da colaboração de conteúdo e identificar as tarefas mais complicadas dos profissionais de conteúdo, realizamos uma pesquisa em parceria com o Content Marketing Institute. É interessante que todas essas tarefas não sejam executadas por uma única pessoa, mas geralmente exigem os esforços de colaboração de diferentes membros da equipe.
Os insights de pesquisa nos ajudaram a descobrir que um melhor fluxo de trabalho colaborativo pode ser um dos elementos mais importantes de uma estratégia de marketing de conteúdo digital.
Utilizamos os resultados deste estudo para identificar os principais gargalos para especialistas em marketing de conteúdo em diferentes estágios do ciclo de vida do conteúdo. Neste artigo, descrevemos o estágio de planejamento e explicamos como a colaboração com outros membros da equipe pode ajudar os produtores de conteúdo a realizar seu trabalho com eficiência.
Tarefas de planejamento de conteúdo e colaboração
Colaboração e comunicação de conteúdo eficazes são elementos vitais de um processo de criação de conteúdo bem-sucedido, especialmente quando se trata do estágio de planejamento. Como parte da pesquisa, entrevistamos mais de 1800 entrevistados e descobrimos as tarefas mais demoradas e mais desafiadoras dos especialistas em marketing de conteúdo neste estágio.
Abaixo, você encontrará seis etapas do processo de planejamento e ideação e nossas recomendações sobre como os produtores de conteúdo devem organizar seus processos de trabalho para executar suas tarefas de maneira eficaz e resolver os desafios que enfrentam em cada etapa.
Etapa 1 – Definição do ROI e das metas de uma campanha de conteúdo
Team player para trabalhar com: Content Strategist / Project Manager
Quantificar o retorno de suas atividades de marketing certamente pode ser complicado, especialmente quando se trata de conteúdo. A razão é que pode ser difícil concentrar conteúdo especificamente em vendas. Na verdade, a definição de ROI pode variar em diferentes empresas com base em seus objetivos de negócios e KPIs de marketing de conteúdo, como tráfego do website, taxa de conversão, engajamento, downloads etc.
Um estrategista de conteúdo ou um gerente de projeto é aquele que conhece o objetivo de uma campanha e pode ajudar um redator a definir as principais métricas de marketing de conteúdo para ele. É interessante que quando perguntamos sobre o aspecto mais desafiador de ser um estrategista de conteúdo, “desenvolver um plano de ROI de uma campanha de conteúdo” foi a segunda resposta mais popular, respondendo por 25%.
Pesquisa conjunta da SEMrush & CMI – Tarefas mais desafiadoras para os estrategistas de conteúdo
No início da fase de planejamento, um estrategista de conteúdo e um gerente de projeto explicam a um escritor o principal objetivo de uma campanha, fornecendo-lhes direção. Conhecendo as metas da campanha, um produtor de conteúdo pode criar seu conteúdo de acordo, definir o tom certo e criar uma mensagem eficaz e poderosa.
Um estrategista ajuda a definir quais métricas realmente importam para essa campanha específica. Em vez de tentar rastrear todas as métricas possíveis, que podem ser contraproducentes, vale a pena se concentrar em algumas métricas relevantes. Quando você souber exatamente quais resultados deseja alcançar, será mais fácil definir e medir o ROI de seus esforços de marketing de conteúdo.
Dica profissional: para garantir que o desempenho do conteúdo atenda às expectativas de seu estrategista de conteúdo ou gerente de projeto, faça várias perguntas vitais antes de começar a escrever:
- Quais são os principais objetivos? Por que você está escrevendo este conteúdo (novos clientes, registros, pagamentos, etc.)?
- Quais métricas você vai monitorar?
- Quem é o público-alvo e quais são seus interesses?
Para não esquecer ou perder essas informações valiosas, use um calendário, onde você pode adicionar tarefas, organizar prazos e definir metas para cada parte do conteúdo.
Passo 2 – Entender quem é seu público-alvo
Team player para trabalhar com: estrategista de conteúdo
Esta é uma das primeiras e mais importantes etapas do seu fluxo de trabalho de marketing de conteúdo. Conhecendo seu público-alvo e seus pontos problemáticos, você pode produzir mais conteúdo relevante que os visitantes do seu site desejarão ler.
Nesse estágio, um redator de conteúdo e um estrategista de conteúdo trabalham juntos. As responsabilidades dos estrategistas profissionais incluem analisar o mercado, identificar suas oportunidades e realizar pesquisas de persona. Ao compartilhar seu conhecimento, os estrategistas ajudam os redatores de conteúdo a entender melhor a personalidade do comprador, ou seja, o público-alvo.
Um estrategista experiente sabe que um público-alvo pode mudar com o tempo. É por isso que eles realizam pesquisas de mercado regularmente (na maioria dos casos, a cada ano) para revisar seus parâmetros de público, o que é crucial para o crescimento do público de uma marca.
Dica profissional: antes de falar com um estrategista de conteúdo, prepare-se para a reunião e passe algum tempo conduzindo sua própria pesquisa de público. Veja que linguagem eles usam, que tópicos escrevem e que problemas enfrentam. Use o Twitter e o Quora, onde você pode encontrar muitas informações sobre seu público-alvo. Se você pesquisar, será muito mais fácil para você e seu estrategista de conteúdo criar uma visão unificada de como são seus leitores em potencial.
Passo 3 – Decidir sobre o que escrever
Jogador da equipe para trabalhar com: especialista em relações públicas
Embora os produtores de conteúdo e os especialistas em RP sejam responsáveis por tarefas diferentes, eles têm muitas coisas em comum quando se trata de seus objetivos finais. Ambas visam criar uma mensagem atraente que agrade ao seu público-alvo e possa conduzir o comportamento desejado.
A colaboração entre o conteúdo e o PR é especialmente valiosa no estágio de brainstorming. Um gerente de RP profissional fornece novas ideias para matérias, informações relevantes, ressonância de tópicos ou eventos interessantes, em torno dos quais um redator pode criar um novo conteúdo. Com a ajuda uns dos outros, as equipes de conteúdo e relações públicas podem garantir uma mensagem de marca consistente e eficaz; sem mencionar que um profissional de relações com a mídia pode ajudá-lo a dar um impulso adicional ao seu conteúdo.
Ao trabalhar em conjunto, escritores e especialistas em relações públicas devem tentar criar estratégias que apoiem e alavanquem uns aos outros para melhores resultados. Enquanto o primeiro é responsável por escrever uma mensagem, o último tenta descobrir como comunicar esta mensagem e escolher o ângulo certo para a escrita do conteúdo.
Dica Pro: Economize tempo precioso em brainstorming fazendo sua própria pesquisa. Pesquise na Web para descobrir os tópicos mais populares, os artigos que estão sendo vinculados com mais frequência e os posts mais compartilhados. Descubra o que as pessoas estão escrevendo e que ângulo elas estão usando.
Etapa 4 – Criando um plano de conteúdo
Team player para trabalhar com: Editor
Sem construir um sólido plano de conteúdo editorial, você estará atirando em uma floresta em vez de um alvo. É aqui que entra em jogo a colaboração entre um escritor e um editor.
Enquanto os escritores pesquisam e produzem peças de conteúdo, os editores adotam uma abordagem mais ampla, orientando o trabalho dos escritores e planejando o que será publicado e quando. Um editor é responsável por diretrizes que especificam e distinguem os padrões de conteúdo da sua marca. Eles ajudam a manter um estilo e uma voz específicos no conteúdo, de modo que cada artigo ou postagem de blog permaneça reconhecível e distinto de outros conteúdos na Web.
Um plano editorial bem definido inclui vários elementos-chave:
- Uma lista de tópicos sobre os quais você criará seu conteúdo com base na sua estratégia de conteúdo.
- Tom e formato de uma peça de conteúdo destinada a um público específico (por exemplo, como fazer, guia, estudo de caso, infográfico, e-book, white paper, entrevista, etc.).
- Escritores e editores designados responsáveis por uma parte específica do conteúdo.
- Publicação de datas e um cronograma com tarefas.
Dica profissional: crie um calendário que você e um editor possam editar. Neste calendário, você poderá monitorar sua agenda de postagens, prazos, redatores responsáveis por determinados conteúdos e progresso. Isso permitirá que você evite quaisquer “surpresas” e garanta que sua campanha de marketing de conteúdo siga seu curso sem problemas.
Etapa 5 – Otimizando o conteúdo para os mecanismos de pesquisa
Team player para trabalhar com: Especialista em SEO
A competição entre sites continua feroz. Embora o conteúdo de qualidade seja vital para o sucesso do seu marketing de conteúdo, é igualmente importante garantir que ele seja adequadamente otimizado, para que os robôs do mecanismo de pesquisa possam localizar e rastrear facilmente seu conteúdo.
Mesmo que os produtores de conteúdo de hoje estejam bem cientes da pesquisa de palavras-chave e do link building, eles muitas vezes não sabem como aplicá-lo na prática. Quando perguntamos aos redatores de conteúdo sobre a parte mais desafiadora de seus esforços, “encontrar um equilíbrio entre o elemento criativo e a otimização de pesquisa” foi a principal resposta, com 47% dos entrevistados mencionando isso.
Um especialista em SEO fornece aos escritores sugestões valiosas sobre como escolher os termos certos para personalizar seu conteúdo, otimizar manchetes, desenvolver uma estratégia de metadados inteligente e criar links de qualidade.
Dica profissional: não seja pego em uma armadilha, concentrando-se demais no elemento criativo e garantindo que seu conteúdo atenda às suas recomendações de SEO. Para manter o equilíbrio certo entre facilidade de uso e SEO, você pode usar ferramentas específicas que ajudam a verificar o potencial de SEO do seu conteúdo e garantir que ele esteja em conformidade com as recomendações de conteúdo otimizado.
Etapa 6 – idéias de brainstorming para recursos visuais
Jogador da equipe para trabalhar com: Designer
Qualquer parte do conteúdo precisa de design. Isso torna o material escrito mais digerível e chamativo.
É uma boa prática quando escritores e designers discutem ideias para recursos visuais juntos. São dois lados de uma mesma moeda. Enquanto os escritores conhecem o tópico, a finalidade e os potenciais leitores de conteúdo, os designers podem transformar a ideia em belos gráficos.
No entanto, a colaboração entre duas personalidades criativas pode, às vezes, ser um desafio, pois cada uma delas tem sua própria visão. Para tornar o processo de brainstorming tranquilo e produtivo, é importante garantir uma boa comunicação entre as equipes de conteúdo e design. Eles precisam aprender a entender e ouvir uns aos outros. Vale a pena usar termos que todos os membros da equipe entendam. Além disso, cada um deles deve dar um feedback específico, receber feedback da maneira correta e evitar comentários e sugestões vagos.
Dica Pro: Ao trabalhar com designers, um calendário de marketing on-line é uma ferramenta indispensável em seu arsenal. Você pode acompanhar a implementação de tarefas, ver quem é responsável por cada tarefa e anexar arquivos para manter todos os materiais importantes em um só lugar.
Usando ferramentas para impulsionar resultados e eficiência
Como você pode ver, o planejamento de conteúdo é um processo complexo que requer não apenas habilidades de escrita e edição, mas também habilidades gerenciais sólidas. Para gerenciar e manipular todas as tarefas, um número crescente de profissionais de conteúdo começa a usar várias ferramentas para simplificar suas práticas de trabalho.
Nós da SEMrush temos uma grande equipe de marketing com especialistas em conteúdo, por isso estamos bem conscientes do que é necessário para criar uma boa parte otimizada do conteúdo. Projetamos nossas ferramentas para profissionais de conteúdo com suas necessidades em mente. O kitde ferramentas do SEMrush para profissionais de marketing de conteúdo fornece ferramentas que permitem encontrar ideias para seus artigos e postagens de blog, otimizar seu conteúdo para mecanismos de pesquisa, distribuí-lo, rastrear seus resultados e realizar uma auditoria completa de seu conteúdo.
A ponta do iceberg – Descubra mais insights no estudo completo
O fluxo de trabalho descrito abrange apenas uma pequena parte do processo global de marketing de conteúdo. O ciclo de vida do conteúdo inclui muitos outros estágios, como criação, distribuição, acompanhamento de desempenho e auditoria, com diferentes personas de conteúdo responsáveis.
Durante o SEMrush e o CMI Research, perguntamos sobre os desafios específicos de cada pessoa em cada parte de um fluxo de trabalho de estratégia de conteúdo para entender os desafios multifuncionais em todo o processo de marketing de conteúdo. Você pode ver todos os resultados coletados desta pesquisa na pesquisa completa .
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